どうもごんざです。
【ご相談】フォロワーの皆さまに教えてほしいです。レッスンに来てくださった方の細かなことを、パソコン内に次のレッスンのために残しておきたいんですが、カルテ？みたいに記録できるツール、アプリ等ありましたら教えていただけないでしょうか？パソコンはMac book Airを使っています。
— ごんざゆういち (@Gonja_19) 2017年1月16日
以前こんなことをつぶやいてから、いろんなアプリや機能を試したり美容師さんの記事を読んだりしいたのですが、ようやく便利なアプリを見つけました。
Evernoteというアプリです。
以前から個人的にアプリは使っていたのですが、この使い方はかなり便利そう。
参考にした記事はこちら。
→美容師やエステサロンなどのカルテ管理におすすめ！Evernoteアプリを使った簡単な顧客管理方法。
スマホとパソコンの互換性もあるし、いい感じ。検索できるのもありがたい。
レッスンに来てくださった方を一括でまとめることができると、こんないいことがあります。
記録を残すことでレッスンがスムーズになる
年齢、環境、状況等。書き留めておくことで、2回目以降レッスンに来てくださった方の環境を踏まえたレッスンができるようになります。
何に悩んで来てくださったか、レッスンでどうなったかを書き留めておくことで、経過がわかります。この辺りは美容師さんみたく。前回カットした髪型を書き残してるじゃないですか。
頻度等。初回のレッスンはいつか、がわかると「こないだ来たのいつでしたっけ・・？」みたいな会話がなくなります。
その人のことを書き留める。
どんなことを話してどんなことに興味があって・・。レッスン前に振り返れば、よりお互いの関係性がスムーズになりますよね。
レッスンにホスピタリティを
ホスピタリティとは「おもてなし」って意味で使われることが多いですが、語源はラテン語のHospics（客人等の保護）だそうです。
レッスンに来てくださった方にとって、安心できる場所でありたい。
（先生忘れっぽいからなあ・・）とか（それこないだも言ってたよ・・・？）とかあまりにも続くとさみしいじゃないですか。
おわりに
Evernote、スマホでもパソコンでも気軽に見ることができるしとっても便利。
レッスンに来てくださる方のためにも、自分のためにも。使えるものはなんでも使っていこうと思います。
レッスンをする側の方も、この機会にEvernote使ってみてはいかがでしょうか？便利ですよ。
それではまた！
コメントを残す